Versand

Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten internationalen Standardversand in europäische Länder an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Bedingungen des Versanddienstleisters variieren.

• Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 6 bis 15 Werktagen.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet und vor Abschluss des Kaufs an der Kasse angezeigt.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung. Während Hochsaisons oder Zeiten mit hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

Liefergebiete

Wir liefern in die meisten europäischen Länder. Die Verfügbarkeit kann beim Checkout durch Eingabe Ihrer Lieferadresse überprüft werden. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter support@heritageeco-de.com

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden nach dem Versand aktiv werden kann. Sollte Ihre Sendungsverfolgung danach noch nicht aktiv sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern

Heritage übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren, die vom Zielland erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Kosten liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, sich vor Abschluss Ihres Kaufs über die Importbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Während des Transports beschädigte Produkte

Heritage übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die nach dem Versand während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte die Originalverpackung sowie den beschädigten Artikel auf und kontaktieren Sie direkt den Versanddienstleister, um einen Schadensfall zu melden. Zusätzlich bitten wir Sie, uns unter support@heritageeco-de.com zu informieren, damit wir Sie beim Prozess unterstützen können.

Fehlende oder verspätete Bestellungen

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@heritageeco-de.com. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um Ihre Sendung zu lokalisieren und eine angemessene Lösung sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter support@heritageeco-de.com